Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Mňa ako predávajúcej v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom E-shopu na webových stránkach obchod.petrazahradnici.cz.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu.

Komunikujem primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Mňa a Vás.

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Mojom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1.1. Cena je finančná suma, ktorú budete hradiť za Tovar;

1.2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;

1.3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;

1.4. Nie som platiteľkou DPH; uvedené ceny sú konečné;

1.5. E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Mnou na adrese obchod.petrazahradnici.cz, na ktorom bude prebiehať nákup Tovaru;

1.6. Faktúra je doklad vystavený za Celkovú cenu; nie som platiteľkou DPH, faktúra nie je daňovým dokladom v zmysle zákona o dani z pridanej hodnoty;

1.7. Ja som fyzická osoba zapísaná v (českom) živnostenskom registri: Petra Matějková, Žižkova 174, 25721 Poříčí nad Sázavou, IČ: 71375953, e-mail jak@petrazahradnici.cz, právnymi predpismi označovaná ako predávajúca;

1.8. Objednávka je Váš návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru so Mnou; Objednávku môžete zrušiť (odvolať), kým Vám nedoručím potvrdenie Objednávky;

1.9. Zmluva je kúpna zmluva dojednaná na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu a je uzavretá vo chvíli, keď odo Mňa dostanete potvrdenie Objednávky;

1.10. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami oznámených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv; zároveň ide o unikátny prístup na určenú stránku na webe, prostredníctvom ktorého si môžete prezerať zakúpený digitálny obsah, ak k jeho kúpe došlo.

1.11. Vy ste osoba nakupujúca na Mojom e-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;

1.12. Tovar sú fyzické produkty, ktoré môžete nakúpiť na e-shope.

1.13. Digitálny obsah sú produkty v elektronickej podobe - e-booky a elektronický záhradnícky kalendár (diár do mobilu). E-booky sprístupňujem ako webové stránky: po zaplatení Vám na e-mail príde priamy odkaz a obsah si kedykoľvek zobrazíte v bežnom internetovom prehliadači; prístup je časovo neobmedzený a obsah priebežne udržiavam. Elektronický kalendár je poskytovaný prostredníctvom služby Kalendár Google: po zaplatení dostanete e-mail s odkazom, cez ktorý si kalendár pridáte do svojho mobilu či počítača; na plnohodnotné používanie potrebujete účet Google. Na využitie digitálneho obsahu potrebujete zariadenie s internetovým prehliadačom a pripojenie na internet. Obsah môže byť krátkodobo nedostupný pri údržbe alebo výpadku servera. O podstatných zmenách digitálneho obsahu, ktoré by sa dotkli jeho funkčnosti alebo Vášho prístupu k nemu, Vás budem vopred informovať e-mailom. Všetok digitálny obsah je vytvorený s využitím mojich znalostí a skúseností; ide o návody a odporúčania a je len na Vás, ako ich v praxi použijete, preto nemôžem zodpovedať za to, aké pestovateľské výsledky dosiahnete. Digitálny obsah je chránený autorským právom a nie je možné ho bez môjho predchádzajúceho súhlasu ďalej šíriť.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

2.1. Kúpa Tovaru a digitálneho obsahu je možná len cez E-shop na webe obchod.petrazahradnici.cz.

2.2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Mi všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Mi poskytli pri objednaní Tovaru, budem teda považovať za správne a pravdivé.

3. UZAVRETIE ZMLUVY

3.1. Zmluvu so Mnou je možné uzavrieť iba v českom jazyku.

3.2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom webu obchod.petrazahradnici.cz, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet), žiadne ďalšie náklady Vám neúčtujem. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívam.

3.3. Na to, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:

a) Informácie o nakupovanom Tovare (vyberáte ho tlačidlom Objednať alebo pridaním do košíka);
b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci užívateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;
c) Svoje identifikačné údaje slúžiace na to, aby som Vám mohla doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu;
d) V prípade Zmluvy, na základe ktorej Vám budem Tovar dodávať pravidelne a opakovane, tiež informáciu, ako dlho Vám budem Tovar dodávať.

3.4. V priebehu tvorby návrhu Objednávky môžete až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly stlačením tlačidla „Objednať a zaplatiť" Objednávku vytvoríte. Stlačením tlačidla súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, objednávku neodosielajte. Po stlačení tlačidla „Objednať a zaplatiť" budú všetky vyplnené informácie odoslané Mne.

3.5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, ako Mi bude doručená, potvrdím správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z Mojej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Mnou a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.

3.6. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudem môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný, alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z mojej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytnem a nemala by pre Vás byť prekvapivá. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžem Objednávku potvrdiť, budem Vás kontaktovať a zašlem Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Moju ponuku potvrdíte.

3.7. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena, nie som povinná Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, keď ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takej situácii Vás budem bezodkladne kontaktovať a zašlem Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Moju ponuku potvrdíte. V prípade, že Moju ponuku nepotvrdíte ani v lehote 3 dní od jej odoslania, som oprávnená od uzavretej Zmluvy odstúpiť; v takom prípade Vám bezodkladne, najneskôr do 14 dní, vrátim všetko, čo ste Mi na základe Zmluvy uhradili. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje iba chyba, ktorá je objektívne rozpoznateľná aj pre Vás - napríklad keď Cena zjavne nezodpovedá obvyklej cene obdobného tovaru alebo v nej chýba či prebýva číslica. Tento článok nie je možné využiť na zrušenie Zmluvy z iných dôvodov.

3.8. V prípade, keď dôjde k uzavretiu Zmluvy, vzniká Vám záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.

3.9. V niektorých prípadoch umožňujem na nákup Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.

4. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

4.1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.

4.2. Nie som platiteľkou DPH, uvedené ceny sú konečné.

4.3. Platbu Celkovej ceny od Vás budem požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

a) Bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby Vám zašlem v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 3 dní.
b) Platobnou kartou on-line. Využívam zabezpečenú službu GoPay, ktorá je overená a Vaša objednávka tak bude zaplatená okamžite.

4.4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu.

4.5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po tom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Môj účet. Vlastnícke právo sa netýka digitálnych produktov.

5. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

5.1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:

a) Do Vášho e-mailu, v ktorom bude odkaz na stiahnutie, prípadne sprístupnením prístupu v prípade digitálnych produktov.
b) Doručenie prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS.

5.2. Tovar je možné doručiť v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky.

5.3. Doba dodania Tovaru závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby; uvádzam ju pri každom Tovare na E-shope a v potvrdení Objednávky. Tovar na sklade odosielam bez zbytočného odkladu po zaplatení. Tovar v predpredaji odošlem (odovzdám dopravcovi) najneskôr v deň uvedený pri produkte na E-shope. K času odoslania je potrebné pripočítať obvyklú dobu prepravy zvoleného dopravcu (spravidla 1-3 pracovné dni). Digitálny obsah Vám sprístupním ihneď po zaplatení.

5.4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Mne. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať. Ak zásielku neskontrolujete alebo závady neoznámite, nijako to neobmedzuje Vaše práva zo zodpovednosti za vady voči Mne podľa čl. 6 Podmienok.

5.5. V prípade, keď porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. 5.4 Podmienok, nemá to za následok porušenie Mojej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je odstúpenie od Zmluvy medzi Mnou a Vami. Mne ale v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodnem toto právo využiť, je odstúpenie účinné v deň, keď Vám toto odstúpenie doručím. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na uhradenie Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.

5.6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Mi náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám zašlem na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

5.7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. V prípade, keď Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. 5.4 Podmienok, na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

5.8. Ak som v omeškaní s dodaním Tovaru, môžete Mi určiť dodatočnú primeranú lehotu na dodanie. Ak nedodám Tovar ani v tejto dodatočnej lehote, máte právo od Zmluvy odstúpiť. Dodatočnú lehotu nemusíte poskytovať, ak som dodanie odmietla, ak je dodanie v určenom čase nevyhnutné s ohľadom na okolnosti uzavretia Zmluvy, alebo ak ste Mi pred uzavretím Zmluvy oznámili, že je dodanie v určitý čas nevyhnutné. Po odstúpení Vám vrátim všetky zaplatené peňažné prostriedky bez zbytočného odkladu.

6. PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY

6.1. Zodpovedám Vám za to, že Tovar pri prevzatí nemá vady, najmä že zodpovedá dojednanému popisu, druhu a množstvu, akosti a iným dojednaným vlastnostiam, je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým som súhlasila, a je dodaný s dojednaným príslušenstvom a pokynmi na použitie. Ďalej zodpovedám za to, že Tovar je vhodný na účel, na ktorý sa Tovar tohto druhu obvykle používa, zodpovedá množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami (vrátane životnosti, funkčnosti a bezpečnosti) obvyklým vlastnostiam Tovaru toho istého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, a zodpovedá akosťou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré som Vám prípadne poskytla pred uzavretím Zmluvy. To neplatí, ak som Vás pred uzavretím Zmluvy osobitne upozornila, že sa niektorá vlastnosť Tovaru líši, a Vy ste s tým pri uzavieraní Zmluvy výslovne súhlasili.

6.2. Vadu, ktorá sa na Tovare prejaví v priebehu 2 rokov od prevzatia, môžete vytknúť u Mňa. Ak sa vada prejaví v priebehu 1 roka od prevzatia, má sa za to, že Tovar bol vadný už pri prevzatí, ibaže to povaha Tovaru alebo vady vylučuje.

6.3. Ak má Tovar vadu, môžete požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môžete požadovať dodanie nového Tovaru bez vady alebo opravu Tovaru, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný. Vadu odstránim v primeranom čase po jej vytknutí tak, aby som Vám nespôsobila značné ťažkosti.

6.4. Primeranú zľavu z Ceny alebo odstúpenie od Zmluvy môžete požadovať, ak: a) som odmietla vadu odstrániť alebo som ju neodstránila v súlade s čl. 6.3; b) sa vada prejaví opakovane; c) je vada podstatným porušením Zmluvy; alebo d) je z môjho vyhlásenia alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre Vás. Od Zmluvy nemôžete odstúpiť, ak je vada Tovaru nevýznamná.

6.5. Práva zo zodpovednosti za vady Vám nepatria, ak ste vadu sami spôsobili; vadou Tovaru nie je opotrebenie spôsobené jeho obvyklým užívaním. Pri Tovare predávanom za nižšiu Cenu nemáte práva zo zodpovednosti za vady pre vadu, pre ktorú bola nižšia Cena dojednaná.

6.6. Reklamáciu u Mňa uplatníte najjednoduchšie e-mailom na jak@petrazahradnici.cz alebo písomne na adrese uvedenej v čl. 1.7; do reklamácie prosím uveďte popis vady a aký spôsob vybavenia požadujete a Tovar Mi doručte (na najvhodnejšom postupe sa dohodneme). Pri uplatnení reklamácie Vám vystavím písomné potvrdenie, v ktorom uvediem dátum uplatnenia reklamácie, jej obsah, Vami požadovaný spôsob vybavenia a Vaše kontaktné údaje na podanie informácie o vybavení.

6.7. Reklamáciu vrátane odstránenia vady vybavím bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa nedohodneme na dlhšej lehote. Ak táto lehota márne uplynie, môžete od Zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu. O vybavení reklamácie Vám vystavím potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia vrátane prípadnej doby trvania opravy, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

6.8. Ak je reklamácia oprávnená, patrí Vám náhrada účelne vynaložených nákladov spojených s jej uplatnením (najmä poštovného).

6.9. Pri digitálnom obsahu Vám zodpovedám za to, že zodpovedá dojednanému popisu a rozsahu a počas trvania Vášho prístupu má vlastnosti, ktoré sme si dojednali a ktoré môžete rozumne očakávať. Ak má digitálny obsah vadu, môžete požadovať jej odstránenie, ibaže je to nemožné alebo neprimerane nákladné; vadu odstránim v primeranom čase tak, aby som Vám nespôsobila značné ťažkosti. Ak vadu neodstránim alebo je zjavné, že ju neodstránim v primeranom čase či bez značných ťažkostí pre Vás, môžete požadovať primeranú zľavu z Ceny alebo od Zmluvy odstúpiť (to neplatí, ak je vada nevýznamná). Ak sa vada digitálneho obsahu prejaví v priebehu 1 roka od sprístupnenia, má sa za to, že bol digitálny obsah vadný už pri sprístupnení. Sprístupním Vám tiež aktualizácie nevyhnutné na to, aby digitálny obsah zostal bez vád, a upozorním Vás na ne.

6.10. V prípade, že nakupujete v rámci svojej podnikateľskej činnosti, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr do 3 dní od prevzatia Tovaru. Ustanovenia tohto článku určené na ochranu spotrebiteľa sa na Vás v takom prípade nepoužijú.

6.11. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady sa ďalej riadi českými právnymi predpismi: zákonom „občanský zákoník" (český občiansky zákonník) a zákonom „o ochraně spotřebitele" (český zákon o ochrane spotrebiteľa).

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Mnou a Vami od jeho počiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

7.2. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením §1829 českého zákona „občanský zákoník" (český občiansky zákonník) právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania poslednej časti Tovaru. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (predovšetkým zaslaním e-mailu). Môžete na to využiť vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto Podmienok a ktorý Vám zasielam tiež v prílohe potvrdenia Objednávky; jeho použitie však nie je Vašou povinnosťou.

7.3. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy:

a) Tovar, ktorého Cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od Mojej vôle a môže k nim dôjsť počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy;
b) Tovar, ktorý bol upravený podľa Vášho želania alebo pre Vašu osobu;
c) Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, a Tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným;
d) Tovar v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;
e) Dodávka zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak došlo k porušeniu pôvodného obalu;
f) Dodávka novín, periodík alebo časopisov;
g) Dodanie digitálneho obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči, ak ste v Objednávke výslovne súhlasili s jeho sprístupnením ihneď po zaplatení, teda pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy, a vzali na vedomie, že Vám tým právo na odstúpenie od Zmluvy ohľadom tohto digitálneho obsahu zaniká. Tento súhlas udeľujete zaškrtnutím príslušného poľa v objednávkovom formulári a jeho udelenie Vám potvrdím v potvrdení Objednávky.

7.4. Lehota na odstúpenie podľa čl. 7.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Mi v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

7.5. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám vrátim všetky peňažné prostriedky, ktoré som od Vás prijala, do 14 dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým som ich od Vás prijala; iným spôsobom len vtedy, ak s tým budete súhlasiť a nevzniknú Vám tým žiadne ďalšie náklady. Nie som však povinná Vám peňažné prostriedky vrátiť skôr, než Mi Tovar odovzdáte alebo než Mi preukážete, že ste Mi Tovar odoslali, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar Mi prosím vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu.

7.6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 7.2 Podmienok ste povinní Mi Tovar zaslať do 14 dní od odstúpenia a nesiete náklady spojené s vrátením tovaru. Vy máte naopak nárok na to, aby som Vám vrátila Cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý som na dodanie Tovaru ponúkala. V prípade odstúpenia z dôvodu, že Ja poruším uzavretú Zmluvu, hradím aj náklady spojené s vrátením tovaru ku Mne, avšak opäť iba do výšky Ceny za dopravu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý bol pri dodaní Tovaru na E-shope ponúkaný.

7.7. Zodpovedáte Mi iba za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s ním inak, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou. Náhradu zníženia hodnoty Vám vyúčtujem po tom, čo Mi bude Tovar vrátený, so splatnosťou 14 dní; som oprávnená ju započítať na sumu, ktorú Vám mám vrátiť.

7.8. Ja som oprávnená odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, než Vám dodám Tovar či Digitálny obsah, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar alebo Digitálny obsah dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím doby uvedenej v čl. 5.8. Podmienok. Môžem tiež od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že ste v Objednávke uviedli zámerne nesprávne informácie. V prípade, že nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, som oprávnená od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek, aj bez udania dôvodu.

8. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

8.1. Ak ste spotrebiteľ, podľa českého zákona „o ochraně spotřebitele" (český zákon o ochrane spotrebiteľa) máte právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu vyplývajúceho zo Zmluvy. V takom prípade ste oprávnení obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína výlučne na Váš návrh, a to v prípade, že sa spor nepodarilo vyriešiť priamo so Mnou. Návrh je možné podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď ste uplatnili svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u Mňa po prvý raz.

8.2. Ak máte bydlisko v inom členskom štáte Európskej únie, napríklad v Slovenskej republike, je na mimosúdne riešenie sporu so Mnou príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce) uvedená v čl. 8.1, pretože mám miesto podnikania v Českej republike. S cezhraničným sporom Vám bezplatne pomôže aj Európske spotrebiteľské centrum vo Vašej krajine, ktoré je súčasťou siete ECC-Net a spolupracuje s Európskym spotrebiteľským centrom pre Českú republiku (Gorazdova 24, 120 00 Praha 2, e-mail: ECCNET-CZ@ec.europa.eu).

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1. Ak Môj a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad budem zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Voľba českého práva Vás však ako spotrebiteľa nezbavuje ochrany, ktorú Vám poskytujú ustanovenia právneho poriadku štátu Vášho obvyklého pobytu, od ktorých sa nie je možné zmluvne odchýliť (čl. 6 ods. 2 nariadenia Rím I) - najmä ustanovenia práva Slovenskej republiky, ak v nej máte obvyklý pobyt.

9.2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budem doručovať elektronickou poštou. Moja e-mailová adresa je uvedená pri Mojich identifikačných údajoch. Ja budem doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Užívateľskom účte alebo cez ktorú ste ma kontaktovali.

9.3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. Ja som však oprávnená zmeniť a doplniť tieto Podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po nadobudnutí účinnosti tejto zmeny.

9.4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nie je možné predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesiem zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci; to neplatí, ak bola ujma spôsobená úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti. Týmto ustanovením nie sú dotknuté Vaše zákonné práva, najmä práva zo zodpovednosti za vady a právo odstúpiť od Zmluvy. Ak stav vyššej moci trvá dlhšie než 10 dní, máme Ja aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť; v takom prípade Vám vrátim všetko, čo ste Mi už uhradili.

9.5. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Mňa, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup k Zmluve aj bez Mojej súčinnosti. Odporúčam si vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.

9.6. Na Moju činnosť sa nevzťahujú žiadne kódexy správania podľa §1826 ods. 1 písm. g) českého zákona „občanský zákoník" (český občiansky zákonník).

9.7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.7.2026.